廿载奔赴，一纸情长：国寿客户节如何让守护成为一种“习惯”_焦点要闻

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鲁网7月15日讯二十年意味着什么？对于一个孩子，意味着从牙牙学语到顶天立地；对于一段旅程，意味着从乍见之欢到久处不厌。而对于中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）与亿万客户而言，二十年，意味着风雨共济，且从未缺席。

6月以来，中国人寿以“智汇国寿 智惠万家”为主题，在全国范围内开启一场跨越二十载的温情回馈之旅。这既是一场服务体验的集中检阅，更是一封写给岁月的“家书”。当线上“国寿活力城”以科技重塑交互，当线下数千场活动融入城市烟火，中国人寿用数智的锐度与服务的温度，唱响了“一个国寿，一生守护”的铿锵旋律。

线上“活力城”：以数智之“新”，换守护之“心”

时代在变，技术在变，但中国人寿希望触达客户内心的初心从未改变。

本届客户节，线上主阵地“国寿活力城”焕新升级。它不只是一个简单的活动页面，更像一座温情脉脉的云上会客厅。依托AI虚拟助手“e小宝”全程陪伴，超千万用户畅游五大主题数字地标，在趣味互动中沉浸式感受国寿数智服务新魅力。

在这里，时间可以被折叠。踏入“时光列车站”，二十年的陪伴历程如画卷般展开，个险营销三十年的深耕故事让老客户动容，让新朋友心动。

在这里，科技有了温度。“智守体验馆”不止于展示服务数据，更是让客户亲身感受“秒级理赔”的高效；在“跃动能量场”，金融风险防范知识被巧妙地藏进趣味小游戏，寓教于乐，润物无声；“国寿客户中心”推出20周年专属时光卡收集活动，用户通过积累活力值参与抽奖，解锁多重缤纷好礼。6月16日客户节当天“616·砰砰派对”上线那一刻，全城活力值飙升，这并非简单的数字跳动，而是万千客户与中国人寿在同一时刻的心跳同频。

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