女子接到客服电话理赔 被骗8万余元

9月20日晚，高新区公安分局微电园派出所辖区某企业员工小丽(化名)急匆匆赶到派出所报警。称自己遭遇网购退款理赔骗局，被人骗走8万余元。

据了解，当日下午，小丽正在公司宿舍休息时，突然接到一个陌生电话，自称是某宝某金服客服，询问小丽是否近期在某购物平台购买了某品牌的口红，并告知因该款口红被查出含铅量超标，可以对其退款并理赔489元。小丽的确在前几日以260元一支的价格网购了该品牌的口红。听到可以退款并理赔的消息，她丝毫没有怀疑，满心欢喜地按照对方的指导开始“理赔”程序操作。

“客服”先是故弄玄虚地让小丽在某宝页面进行了一番流程操作，随后谎称小丽未进入商户理赔名单，因而无法使用某宝商户理赔功能，需要她下载某会议APP。在这个APP里，对方以需要资金认证、个人银行安全认证为由，一步步诓骗、诱导小丽在各种贷款平台上贷款，并转到其指定的银行卡账户。声称只要完成了认证手续、补足了流水，就会将转账金额连同489元理赔金一同退还到小丽的个人账户。

为骗取小丽的信任，对方向其出示了伪造的“客服”工作证件和身份证，督促其多次转账，共计8万余元。

转账完成后，小丽却一直未收到期待中的转账退款和理赔款，再发信息给对方，已没了回音。小丽这才如梦初醒，意识到自己被骗，急忙赶到派出所报案。

小丽坦言，之前多次接触过公安机关的反诈宣传，在公司及宿舍也到处能看到张贴的反诈宣传资料，但从未想到有一天自己会落入骗局。

民警随即启动冻结账户紧急止付工作程序。现该案已立为刑事案件，警方正抓紧侦办当中。

诈骗分子为骗取他人钱财，定会不断花样翻新。大家要擦亮眼睛，切勿因小失大上当受骗。不要接听境外陌生电话，不要下载不明APP，不要轻易向陌生人转账。当遭受不法分子诈骗侵害时，要尽快向公安机关报警，配合公安机关调查，力争最大限度挽回经济损失。(记者 彭光瑞)