把一件件“关键小事”办成“暖心大事” 江陵多部门协同绘就民生幸福画卷

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让学生从“吃得饱”到“吃得好” 通讯员供图

楚天都市报极目新闻讯（通讯员李良圆）冬日的江陵，暖意融融。玉带园小区内，整洁步道旁的崭新电动车充电站前，居民笑意盈盈；县第一初级中学食堂里，营养均衡的餐食香气四溢；普济镇林口村，社工上门为困难群众理发收拾，温情流淌……这一幕幕生动场景，正是江陵县聚焦群众“急难愁盼”，住建、民政、教育等多部门协同发力，以“微实事”撬动“大民生”的鲜活实践。

物业服务关乎居住幸福感。此前，玉带园小区因原物业履职不力，环境脏乱、设施失修，居民怨声载道。今年，县住建局以民生实事为抓手，通过民主程序解聘原物业，引入信用等级高的服务企业，推动小区实现“华丽转身”。“换了新物业，环境大变样，住着敞亮！”业主彭先生的心声道出了众多居民的感受。

针对全县小区物业履约不到位、侵占公共收益等痛点，县住建局打出“组合拳”：建立信用评价和“红黑榜”机制，清退服务缺位企业；开通“物业问题码上办”平台，实现诉求“即拍即传、即时受理、限时反馈”；开展行业培训，推动服务从“被动应付”转向“主动履约”。截至目前，全县住宅小区新增电动车充电端口1560个，14个小区电梯增设风幕机240台，群众获得感在一件件小事中持续提升。

特殊困难群体的冷暖始终被牵挂。“社工比亲人还贴心！”普济镇林口村村民侯发秀满心感激。村民谢成因热射病致残，在社工定期上门服务下，家庭生活重归稳定。这一暖心举措，源于县民政局推进的特殊困难群众照料服务项目。项目实行按需分层接单、多部门协调转办，通过“服务台卡”动态跟踪评估，确保服务落地。今年以来，该项目已累计提供上门服务超1.3万人次，将民生保障从“政策文件”化为群众“触手可及的温暖”。

“饭菜好，能免费添，我每天都吃光！”县第一初级中学学生李奕杉展示着空餐盘。今年，县教育局以“经费精准转化、学生吃得实惠”为目标，通过系统化管理、科学化配餐，实现校园餐从“吃得饱”到“吃得好”的跨越。江陵县学校后勤服务中心负责人傅登高说，通过大宗食材集中采购筑牢品质防线，按标准配足工作人员，严控损耗浪费，财政兜底非食材支出，确保每一分钱都用在“舌尖上”。

从小区环境焕新到困难群众笑颜，从校园“光盘”风景到服务效能提升，江陵县以“微实事”为切口，凭借多部门高效协同、精准施策，把一件件“关键小事”办成“暖心大事”，在解决群众“急难愁盼”中绘就幸福画卷。

关键词： 群众 物业 小区 江陵县 困难群众