立冬寒意至，服务暖旅途 每日简讯

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立冬时节寒意渐浓，11月6日，湖北交投鄂西高速白果收费站启动“情暖旅途 安全出行”冬季服务保障活动，以“早部署、实举措”融合“暖心服务”与“安全保畅”，为过往司乘筑牢冬日出行的温暖屏障。

针对立冬后雨雪冰冻天气增多的情况，白果收费站提前进入“冬防”备战状态。一方面，组织全员开展冬季安全作业培训与除雪保畅应急演练，强化低温环境下设备操作、应急处置等技能；全面检修调试收费设备、机电系统及应急发电装置，确保低温运行稳定。另一方面，精准盘点融雪剂、防滑垫等应急物资，新增储备量并实行专人管理、定点存放，明确领用流程，保障恶劣天气“拿得出、用得上”，守护高速通行“主动脉”。

“师傅，立冬天凉，喝杯姜茶暖暖身。”在白果收费站“爱心小屋”，“AiLu爱路”志愿者主动为等候的货车司机递上热气腾腾的姜茶。结合立冬节气特点，收费站升级便民服务，便民服务箱新增暖宝宝、防寒手套等御寒物资，24小时供应姜茶与热水。常备维修工具、急救医药箱、交通地图等物资，精准解决司乘出行难题。收费人员秉持“微笑服务、文明收费”理念，主动提供路况咨询、路线指引，用贴心服务驱散寒意。

作为冬季高速保畅的关键节点，鄂西高速将持续以“保安全、保畅通、优服务”为核心，紧盯天气变化、细化应急举措，用责任与担当抵御严寒，让司乘在冬季出行中切实感受到“一路有我、温暖相伴”，全力保障高速通行安全有序。

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