辛巴旗下公司被罚90万 电商市场亟需新的管理规范

12月23日，广州市场监管官微就“辛巴直播带货即食燕窝”事件的处理结果进行了通报，让这场持续了一月之久的争论终于有了结果。

可以说，此番“燕窝事件”处罚结果的正式出炉，一方面是对涉嫌违法犯罪行为的严厉处罚，一方面也给发展势头正盛的电商市场带来了新的规范。

我们先看一下处罚结果，在这场风波之中，谁触犯了法律法规，以及是否受到了应有的严厉处罚。

首先便是针对广州和翊电子商务有限公司的调查及处理结果，和翊公司便是指辛巴公司——涉事直播间开办者。

可以看到，辛巴公司在直播过程中因对商品前期调研不充分，仅凭借商家提供的“卖点卡”等内容，加上其对商品的个人理解，便开始对商品进行夸张宣传。

但对于商品标签所提到的风味饮料，主播们却只字不提，只是一度强调燕窝含量及功效。显而易见，这样的宣传模式对消费者其实是一种误解，主播宣传的是燕窝，结果拿到手的却是糖水饮料。

由此也可见，为提高销售成绩，直播平台中主播们“扬长避短、夸大其词”的行为，已经明显违反了相关法律的规定。

正因如此，市场监管部门对辛选公司做出了90万元行政处罚的决定。然而，不少网友却认为，这样的处罚，究竟能否实现对电商平台无序“带货”的震慑呢?

换言之，90万的罚款，对普通大众来说，确实是一笔不小的金额，但对于辛巴来说，与其年入超千万的收益对比，这样的处罚，是否太过于九牛一毛，对此，便有网友调侃“家人们买他点货就回来了”。

接下来，我们再来看看对于燕窝商家——广州融昱贸易有限公司的调查及处理情况。

首先可以看到的是，在辛选公司直播期间，所投放的商品购买链接是融昱公司旗下的天猫店铺，收款发货行为均与辛选公司无关，涉案的销售主体，是商家——融昱公司。

这也是衡量在本次案件中，判断涉案程度孰轻孰重的关键所在。此外，融昱公司为辛巴公司提供的“卖点卡”，以及其在天猫品牌店提供的宣传内容，均存在引起消费者误解的宣传行为，同辛巴公司一样违反了法律的规定。

值得注意的是，涉案燕窝(风味饮料)的成分是符合国家食品质量检测的规定的，但是其商品标签存在瑕疵。基于以上情况，市场监管部门对融昱公司下达了200万的处罚决定。

一个90万，一个200万，在惩罚程度上已经体现了其涉案程度，但还是有很多网友表示不服。对此，我觉得，辛有志本人及其公司的回应可能会让大家表示欣慰。

早在11月27日，辛巴已经在社交平台就燕窝事件致歉，并表示将进行退一赔三的补偿方式，预计补偿金额达6000多万。

而在官方发布处理结果之后，辛巴公司也立刻发表声明，对之前的不当行为表示深刻歉意，也将致力于对品控和管理的不断升级，避免此类事件的再次发生。

其中首项举措便是成立质量专家委员会，并制定了具体措施。我认为，这样的举措十分具有可借鉴意义，让专业的人，做专业的事儿，只有这样，辛选公司才会保持其公众口碑，也只有这样，品牌才会走的更远，更长。

2020年，新冠疫情的爆发让人们更多地享受居家生活，也让电商行业的发展又上新台阶。疫情防控初见成效之时，为积极恢复经济发展势头，央视主播也开始了为扶贫攻坚助力的直播活动。

可见，国家对于直播带货这个新生行业的大力支持，但直播带货也应当遵守基本的法律法规。

可以说，本次燕窝事件或许只是其中一个引发大众热议的“案例”，在整个网购市场下面，应该还有很多没有被大众发现的虚假宣传行为仍在暗流涌动。别让无序“带货”给制造业转型升级再添乱，让我们一起做好公众监督!